Livraisons

1. Livraisons / expéditions

Les tableaux ci-dessous indiquent les délais de préparation et production ainsi que les délais de livraison des transporteurs proposés.

Les frais de livraison sont indépendants de ma volonté. Ils dépendent des tarifs appliqués par la plateforme avec laquelle je gère mes commandes et mes expéditions. Je ne prends aucune marge sur ces frais.

// Livraison gratuite via Mondial Relay à partir de 80€ d’achat //

MONDIAL RELAY - livraison en point relais

BPOST - livraison à domicile

* Durée de préparation / production

En tant que petite créatrice indépendante, chaque bijou est confectionné avec soin. La plupart des articles sont disponibles en stock et peuvent être rapidement déposés auprès du transporteur choisi.

Cependant, certaines créations, comme les colliers ou les broches, demandent davantage de temps de fabrication, certains articles sont donc réalisés une fois la commande passée sur le site.

C’est pourquoi la préparation / production de votre commande peut prendre jusqu’à 6 jours ouvrés après la validation de celle-ci. Merci pour votre patience et votre soutien à l’artisanat fait main.

** Durée de transit (du transporteur)

Les délais de transit indiqués pour votre colis sont donnés à titre indicatif. Ils sont estimés en fonction du transporteur choisi et du lieu de livraison. Ces délais peuvent légèrement varier indépendamment de ma volonté.

Informations supplémentaires

Les jours ouvrés correspondent aux jours du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les tarifs d’expédition sont indiqués à titre informatif et peuvent légèrement varier. Le coût final dépend du mode de livraison choisi ainsi que du pays de destination. Il est calculé automatiquement à la fin de votre commande, une fois votre adresse renseignée.

Un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Pour le moment, les expéditions sont disponibles uniquement vers les pays suivants : Belgique, Luxembourg, France, Pays-Bas, Allemagne et Espagne. Si vous souhaitez commander depuis un autre pays, n’hésitez pas à me contacter par e-mail afin que nous puissions envisager une solution.

2. Retours et remboursements

Conformément au droit européen, le client dispose de 14 jours pour se rétracter.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le client doit notifier sa demande par e-mail : info@waza-design.com 

Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

2.1 Conditions

Le produit doit être non porté (pour les bijoux), en parfait état et complet.

Le client doit avoir notifié sa demande de retour par e-mail, dans les 14 jours suivant la réception du colis.

Le produit doit être renvoyé avec un emballage assurant une protection équivalente à celle d’origine, par exemple :

• Les bijoux dans leur boîte ou pochon d’origine

• Les articles de décoration dans un emballage adapté et sécurisé

Si le produit retourné est endommagé en raison d’un emballage insuffisant, le vendeur se réserve le droit de refuser le remboursement ou d’appliquer un remboursement partiel.

Les produits suivants ne sont pas remboursables :

• Créations sur mesure 

• Bijoux personnalisés